(1) Les présentes Conditions Générales (CGV) s’appliquent à toutes les relations commerciales entre les clients et nous, Fidu Brands GmbH, ci-après dénommée « Vendeur ».

Numéro d'enregistrement : HRB 95515
Autorité d'enregistrement : Tribunal de district de Darmstadt
Directeurs généraux : Christian Hinz, Erdem Keles

Courriel : info@lobsterlemonade.com

(2) Un consommateur est une personne qui conclut une commande à des fins qui ne relèvent pas principalement de son activité commerciale ni de son activité professionnelle indépendante (article 13 du Code civil allemand), ci-après dénommée le « client ».

(3) Vous pouvez accéder, imprimer et enregistrer les conditions générales actuellement en vigueur à l' adresse https://lobsterlemonade.com/de/imprint/ .

(1) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante de conclure un contrat de vente. Il s'agit plutôt d'une invitation non contraignante faite au client de commander des produits dans la boutique en ligne du vendeur.

(2) En cliquant sur le bouton « PASSER LA COMMANDE » ou « SOUMETTRE LA COMMANDE », le client fait une offre d’achat ferme (§ 145 BGB).

(3) Après réception de l'offre d'achat, le client recevra un courriel automatique confirmant la réception de sa commande par le vendeur. Cette confirmation de réception ne vaut pas acceptation de l'offre d'achat et aucun contrat n'est encore conclu.

(4) Un contrat d'achat de marchandises n'est conclu que lorsque le vendeur déclare expressément accepter l'offre d'achat (confirmation de commande) ou envoie les marchandises au client sans déclaration expresse préalable d'acceptation.

(1) Les prix indiqués dans la boutique en ligne incluent la TVA légale et sont exprimés en euros (« € » ou « EUR »). Les frais de livraison ne sont pas inclus.

(2) Le client peut choisir parmi les options de paiement suivantes : carte de crédit ou PayPal. Il peut être redirigé vers le site web du prestataire de paiement (PayPal ou société émettrice de la carte de crédit) lors du processus de commande.

(1) Sauf accord contraire, les marchandises seront livrées de l'entrepôt du vendeur à l'adresse de livraison spécifiée par le client.

(2) Les marchandises restent la propriété du vendeur jusqu'à ce que le prix d'achat ait été intégralement payé.

(1) Le client peut se rétracter du contrat sans motif dans un délai de 21 jours en ligne via le lien https://lobsterlemonade.shipping-portal.com/ . Le délai de rétractation court à compter du jour où le client, ou un tiers désigné par lui (autre que le transporteur), prend physiquement possession du bien. Le client doit renvoyer le bien au vendeur sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 21 jours après la date à laquelle il notifie au vendeur sa rétractation. Les frais directs de renvoi du bien sont à la charge du client.

(2) En cas de rétractation valable, le vendeur doit rembourser le prix des marchandises (les frais de livraison ne sont pas remboursables) au plus tard 21 jours après la réception de la notification de rétractation. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à réception des marchandises.

(3) Les remboursements sont généralement effectués selon le même mode de paiement que celui utilisé par le client lors de la transaction initiale. Le délai de remboursement ne commence à courir qu'à partir du moment où le vendeur a connaissance du mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale.

(4) Le client est responsable de toute perte de valeur des marchandises si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n'est pas nécessaire pour tester leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

(1) Toutes les livraisons sont soumises aux droits de garantie légaux.

(2) Si le client reçoit des marchandises manifestement endommagées, défectueuses ou livrées incorrectement, il est prié d'en informer immédiatement le vendeur, mais au plus tard 21 jours après la livraison des marchandises.

(3) En cas de défaut, le client a le choix entre le remplacement et la réparation du produit (exécution ultérieure). Le client doit accorder au vendeur un délai raisonnable à cette fin. L’exécution ultérieure est réputée avoir échoué, notamment si le vendeur a tenté sans succès de réparer le produit à deux reprises.

(4) Si l’exécution ultérieure échoue, si le délai raisonnable pour l’exécution ultérieure est dépassé ou si l’exécution ultérieure est refusée conformément aux dispositions légales, l’acheteur a le droit de se retirer du contrat d’achat ou de réduire le prix d’achat.

(5) Si le vendeur livre un nouveau produit au client à titre de réparation, le client doit retourner le produit défectueux au vendeur aux frais de ce dernier dans un délai de 21 jours.

(6) Le vendeur n'est pas responsable des défauts résultant d'une mauvaise utilisation, de l'usure normale ou de facteurs externes. La garantie du client est nulle si les réparations sont effectuées par le client ou par des tiers sans l'accord écrit du vendeur.

(7) Le vendeur n'accorde aucune garantie autre que celles spécifiées dans la présente clause. En particulier, le vendeur n'accorde aucune garantie.

(1) La responsabilité pour les dommages causés par négligence simple est exclue, sauf si ces dommages résultent d'un manquement à une obligation contractuelle essentielle, concernent une garantie de qualité du bien acheté, entraînent des dommages corporels (atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé), ou relèvent de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits (ProdHaftG). Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution est indispensable à la bonne exécution du contrat et sur le respect desquelles l'acheteur peut légitimement compter.

(2) Les mêmes dispositions s’appliquent aux manquements aux obligations de nos agents auxiliaires.

(3) La responsabilité pour violation des obligations contractuelles essentielles en cas de négligence simple est limitée aux dommages qui sont typiquement associés au contrat et qui sont prévisibles.

L’ensemble des textes, photos, logos, images, graphismes et applications informatiques affichés sont la propriété intellectuelle du vendeur ou des sociétés concernées. Toute reproduction, distribution, mise à disposition du public ou modification, intégrale ou partielle, de ces éléments est interdite sans l’autorisation écrite préalable des titulaires de droits.

Le client est responsable de la confidentialité de ses informations de compte et de son mot de passe et accepte d'être responsable de toutes les activités effectuées sur son compte. Le vendeur se réserve le droit de refuser l'accès au service, de clôturer les comptes, de supprimer ou de modifier le contenu, ou d'annuler les commandes.

Si une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides ou inapplicables, les autres dispositions demeurent pleinement en vigueur. Cette disposition ne s'applique pas si la suppression de certaines clauses désavantage de manière déraisonnable l'une des parties contractantes au point qu'elle ne puisse plus être tenue de respecter le contrat.